Política de Privacidad de Provoca Marketing

En Provoca Marketing valoramos la confianza de cada persona que visita este sitio o usa nuestras herramientas gratuitas. Esta política explica, en lenguaje simple, qué información se recopila cuando entras a provocamarketing.com, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú. Si te queda alguna duda después de leerla, escríbenos a contacto@provocamarketing.com.

1. Quién es el responsable de este sitio

Provoca Marketing es un proyecto de marketing digital para restaurantes, dirigido por la persona que aparece abajo, responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Provoca Marketing es la marca bajo la que se ofrecen estos servicios de diseño web y carta digital para restaurantes. No es una cadena ni una franquicia.

2. Qué información recopilamos, y qué no recopilamos

Datos técnicos básicos de navegación. Como en cualquier sitio web, el servidor donde está alojado provocamarketing.com puede registrar de forma automática algunos datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, y la fecha y hora de acceso. Estos registros son estándar de cualquier hosting, sirven solo para el funcionamiento y la seguridad del sitio, y no los usamos para identificarte ni para armar un perfil publicitario tuyo.

Lo que escribes por WhatsApp. Cuando haces clic en un botón de WhatsApp de este sitio (por ejemplo, para pedir información sobre la web y carta QR), se abre una conversación directa con nuestro número, 920 337 397. Lo que escribas ahí (tu nombre, el nombre de tu restaurante, tu número, fotos de tu carta actual, etc.) queda en esa conversación de WhatsApp y lo usamos únicamente para responderte y armar tu cotización. No lo compartimos con terceros ni lo usamos para enviarte publicidad sin tu autorización.

Las herramientas gratuitas del sitio. El Generador de QR y el Generador de enlaces de WhatsApp de provocamarketing.com funcionan enteramente dentro de tu propio navegador. El enlace de tu carta o el número que ingresas para crear tu código QR o tu enlace de WhatsApp se procesa en tu computadora o celular: no se envía a ningún servidor nuestro, no hay ningún registro guardado de lo que generas, y no te pedimos correo ni te pedimos crear una cuenta para usarlas. (La carta digital sí tiene cuenta: ver el punto siguiente.)

Lo que no hacemos en este sitio:

• El único formulario de este sitio es el registro de Carta QR gratis (página /carta-qr-gratis/): pide el nombre de tu restaurante, tu correo y una contraseña, y crea tu cuenta en Provoca Carta (carta.provocamarketing.com), el servicio de carta digital de Provoca Marketing. Esos datos se guardan allí, no en provocamarketing.com; la contraseña se almacena cifrada (nunca en texto legible) y el correo se usa para verificar tu cuenta, recuperar tu clave y avisarte sobre tu carta. Puedes pedir que borremos tu cuenta y tus datos escribiéndonos al contacto de abajo.
• Fuera de ese registro, ninguna otra página del sitio pide correo ni contraseña.
• No procesamos pagos ni datos de tarjeta en el sitio: el servicio se cotiza y se coordina directamente por WhatsApp.
• No usamos herramientas de analítica propia (como Google Analytics) ni publicidad de terceros (como Google AdSense) en este sitio.
• No usamos cookies propias.

3. Un recurso externo: Google Fonts

Para mostrar nuestras tipografías (Baloo 2 y Poppins), este sitio carga las fuentes directamente desde los servidores de Google Fonts. Al abrir una página de provocamarketing.com, tu navegador hace una solicitud a los servidores de Google para descargar esas fuentes, lo que permite a Google saber que tu dispositivo visitó este sitio, junto con datos técnicos básicos como tu dirección IP. No tenemos control sobre lo que Google hace con esa solicitud; puedes revisar su política en policies.google.com/privacy.

4. Para qué usamos la información

Usamos la información descrita arriba únicamente para responder tus consultas por WhatsApp, cotizar y coordinar el servicio de web y carta QR que nos pidas, y mantener el funcionamiento y la seguridad técnica del sitio. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.

5. WhatsApp como canal de contacto

Todo el contacto comercial de Provoca Marketing pasa por WhatsApp. Ten en cuenta que WhatsApp es un servicio de Meta Platforms, Inc., y que el envío, almacenamiento y tratamiento técnico de los mensajes dentro de la aplicación se rige por las condiciones y la política de privacidad propias de WhatsApp y Meta, no por Provoca Marketing. Puedes revisarla en whatsapp.com/legal/privacy-policy. Nosotros usamos el contenido de la conversación únicamente para atenderte.

6. Tus derechos sobre tus datos personales

Conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y a su reglamento vigente (Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS), tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: pedir que corrijamos un dato tuyo que esté mal o desactualizado.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: pedirnos que dejemos de usar tus datos para un fin determinado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, conocidos como derechos ARCO, escríbenos a contacto@provocamarketing.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes, como establece la ley.

Si sientes que no atendimos bien tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambia algo en cómo funciona el sitio o si cambia la normativa aplicable. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.

Última actualización: 1 de septiembre de 2026.